Pogosta vprašanja

Ne najdete iskanega? Tukaj nas lahko kontaktirate.

Predstavljamo storitev Abi.

Katera družba stoji za storitvijo Abi?

Storitev Abi je ustvarila in upravlja družba Abi Global Health Limited s sedežem v Dublinu na Irskem.

Družba Abi Global Health je v zasebni lasti mednarodne skupine zdravnikov, tehnologov in tehnoloških vlagateljev s poslanstvom spremeniti način dostopa ljudi do strokovne medicinske pomoči.

Več informacij in naše kontaktne podatke lahko najdete tukaj.

Kdo so zdravniki v storitvi Abi?

Zdravniki, ki so na voljo v storitvi Abi, so klinični zdravniki z licenco, registrirani v državi svojega prebivališča.

Abi vas poveže z zdravniki v vaši domovini ali v državi po vaši izbiri (celoten seznam je na voljo tukaj), tiste, ki odgovorijo na vaša vprašanja, pa vam bomo vedno predstavili z imenom in specializacijo, tako da se boste lahko prepričali o verodostojnosti informacij, ki jih navedejo.

POMNITE: Pri uporabi storitve Abi se ne vzpostavi odnos med zdravnikom in bolnikom.

S čim mi lahko pomaga Abi?


Abi lahko pomaga pri vseh zdravstvenih vprašanjih, ki ne zahtevajo kliničnega pregleda.

Prvo vprašanje mnogih ljudi je pogosto »ali bi moral(a) obiskati zdravnika?« Verjamemo, da zna na to vprašanje najbolje odgovoriti prav zdravnik. Strokovne medicinske informacije vam priskrbimo hitro in preprosto ter vam s tem prihranimo čas in pomagamo do prave odločitve o tem, kaj želite storiti naslednje.

POMNITE: Vse informacije, ki vam jih priskrbijo zdravniki prek storitve Abi, so namenjene splošnemu informiranju in niso nadomestilo za strokovno medicinsko diagnozo ali zdravljenje. Storitve Abi ne uporabljajte v nujnih primerih.

Koliko stane storitev Abi?


Veliko ljudem storitev Abi brezplačno zagotavlja njihov zavarovatelj, delodajalec ali drugi ponudnik storitev.

Pri ljudeh, ki nimajo prostega dostopa, je cena odvisna od države, kjer prebivajo. Na storitev Abi se lahko neposredno naročite tukaj.

Če želite, da vam delodajalec priskrbi prost dostop do storitve Abi, izpolnite obrazec tukaj in nanj se bomo obrnili mi.

Kje je na voljo storitev Abi?


Abi je na voljo od kjerkoli na svetu, kjer imate mobilni signal (s podatkovnim dostopom ali brez njega) ali dostop do interneta. Do storitve Abi lahko dostopate prek številnih priljubljenih storitev sporočanja, kot so Facebook Messenger, Skype in Telegram (celoten seznam tukaj).

Ponujamo tudi več številk za pošiljanje SMS, tako da lahko do Abi dostopate tudi, če na telefonu nimate podatkovne povezave (celoten seznam lokalnih številk: tukaj).

Kako Abi deluje?

Kako se registriram in aktiviram storitev?

Če ste prejeli prost dostop do storitve Abi, boste prejeli SMS in/ali e-poštni naslov za aktivacijo računa.

Če se želite za storitev registrirati neposredno, kliknite tukaj.

Kako zastavim vprašanje?

Ko se registrirate in aktivirate storitev, preprosto napišite: »Zdravo Abi«; tako jo lahko uporabite kadarkoli. Abi vam bo povedal, kdaj lahko vnesete svoje vprašanje in vas prosil, da ga potrdite, preden ga pošljemo zdravnikom.

Ali lahko k vprašanju priložim sliko?

Svojemu vprašanju lahko priložite sliko prek katere koli storitve sporočanja, razen pri SMS. (Če želite preklopiti na novo storitev sporočanja, to preprosto povejte Abi. Na primer »preklopi na Skype«).

Sliko lahko Abi pošljete v klepetu in prejeli boste odgovor v potrditev, da je bila slika dodana vašemu vprašanju. Napišite svoje vprašanje in Abi bo prosila za vašo potrditev, preden vprašanje in sliko(-e) posreduje našim zdravnikom.

POMNITE: svojo zasebnost zavarujte tako, da ne prilagate slik, na katerih bi bilo mogoče prepoznati vas ali kogarkoli drugega, ter da ne navajate imen ali kontaktnih podatkov.

Katere jezike lahko uporabljam z Abi?

Tu je celoten seznam jezikov, ki jih lahko uporablja Abi.

Abi vas lahko poveže tudi z zdravniki v mnogih državah.

Tukaj je celoten seznam držav, kjer se nahajajo zdravniki.

Če spremenite želeni jezik uporabe, ustrezno spremenite tudi državo zdravnika, tako da vas bodo lahko razumeli. To je zelo preprosto – Abi samo povejte, kaj želite. Na primer »govoriva v francoščini« in »želim zdravnike v Franciji«.

Kako odpovem naročnino?

Če menite, da nikoli več ne boste potrebovali pomoči v storitvi Abi, lahko naročnino prekličete, tako da Abi napišete »prekliči naročnino«.

Kaj odlikuje storitev Abi?

Ali moram za uporabo Abi prenesti novo aplikacijo?

Ne! Ničesar vam ni treba prenesti. Abi je na voljo prek priljubljenih storitev sporočanja, kot so Facebook Messenger, Skype in Telegram.

Tukaj so navodila, kako uporabljati Abi prek storitve sporočanja, in celoten seznam podprtih storitev.

Če nimate podatkovne povezave, lahko do Abi vedno dostopate tudi prek SMS. Tukaj je seznam lokalnih številk SMS.

Kako dolgo traja, da prejmem odgovor?

Na večino vprašanj odgovorijo v 5 minutah ali prej. Na bolj zapletena vprašanja bodo naši zdravniki odgovorili v 10–15 minutah.

Vsako vaše vprašanje bodo naši zdravniki skrbno prebrali in nanj premišljeno odgovorili.

Kako varujete moje podatke?

Vse informacije, ki nam jih zaupate, so šifrirane in varno shranjene v skladu s strogimi standardi Evropske splošne uredbe o varstvu podatkov (GDPR).
Vašega imena in kontaktnih podatkov nikoli ne delimo z nikomer – niti z našimi zdravniki.

Brez strahu lahko zastavite tudi najbolj občutljiva vprašanja in pri tem veste, da boste ostali anonimni.

POMNITE: Predlagamo, da nam pomagate pri varovanju vaše zasebnosti, tako da zdravnikom ne pošljete nikakršnih osebnih podatkov. Tukaj si lahko preberete naš pravilnik o zasebnosti.

Ali na moje vprašanje odgovori računalnik ali pravi zdravnik?

Vsako vaše vprašanje skrbno prebral in nanj odgovoril pravi zdravnik.

Umetno inteligenco uporabljamo, da vaše vprašanje usmerimo na k pravemu zdravniku in da je ta postopek učinkovitejši, vendar pa smo predani temu, da vam zagotovimo neposreden, hiter in preprost dostop do pravih zdravnikov, tako da boste lahko zaupali informacijam, ki jih od njih prejmete.

Ob katerih urah je Abi na voljo?

Abi vam je na voljo 24 ur na dan, 7 dni v tednu, 365 dni na leto.